جاري التحميل...
بلدية الفجيرة
مساعدة سريعة

الأسئلة الشائعة

إجابات مختصرة عن استخدام منصة رخصتي وتقديم الطلبات ومتابعتها.

كيف أبدأ تقديم طلب جديد؟

سجّل الدخول، اختر الخدمة المطلوبة من قائمة الخدمات، راجع المتطلبات ثم أكمل البيانات وأرفق المستندات المطلوبة.

كيف أتابع حالة طلبي؟

يمكنك متابعة الطلب من الصفحة الرئيسية (إجراءات تحتاج انتباهك) أو أعمالك بالأرقام، حيث تظهر الحالة الحالية لجميع الطلبات المفتوحة.

ما أنواع الملفات التي يمكن إرفاقها؟

تختلف المرفقات حسب الخدمة. يعرض نموذج الطلب المستندات المطلوبة والصيغ والحجم المسموح به قبل الرفع.

كيف أعرف الرسوم المطلوبة؟

يمكنك الاستعلام عن الرسوم المطلوبة قبل فتح الطلب من خلال مساعد الرخص الذكي.

هل يمكن حفظ الطلب واستكماله لاحقًا؟

نعم، في الخدمات التي تدعم المسودة يمكنك حفظ البيانات والعودة لاستكمالها من قائمة الطلبات.

ماذا أفعل إذا أُعيد الطلب لاستكمال بيانات؟

افتح الطلب، راجع ملاحظات الموظف، حدّث البيانات أو المرفقات المطلوبة ثم أعد إرسال الطلب.

هل أستطيع استخدام المنصة من الهاتف؟

نعم، صفحات رخصتي متوافقة مع الهواتف والأجهزة اللوحية، ويمكنك تنفيذ أغلب خطوات الخدمة من المتصفح.

أين أجد تفاصيل ومتطلبات كل خدمة؟

استخدم دليل الخدمات من الروابط السريعة للاطلاع على وصف الخدمة ومتطلباتها والملفات المتاحة.